CENTRAL DE AJUDA
Como podemos ajudar?
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o Discador Pulse.
Como criar uma conta?
Acesse discadorpulse.com.br e clique em "Teste grátis". Preencha nome, e-mail, CNPJ ou CPF e crie uma senha (mínimo 6 caracteres). Você terá 7 dias grátis pra testar tudo, sem cartão de crédito.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Você vai receber um e-mail com um link para criar uma nova senha. O link vale por 1 hora.
Como alterar meu nome, CNPJ ou senha?
Dentro do discador, clique no ícone ⚙ no canto superior direito para ir em "Minha conta". Lá você pode editar seus dados e trocar a senha quando quiser.
Posso usar a conta em mais de um dispositivo?
Sim. Seus contatos ficam salvos na nuvem e sincronizam automaticamente. Você pode usar no PC, notebook e celular — os dados estarão sempre atualizados.
Quanto custa o Discador Pulse?
R$ 59,90/mês, sem taxa de adesão. Você tem 7 dias grátis para testar antes de pagar qualquer coisa.
Quais formas de pagamento são aceitas?
PIX, cartão de crédito e boleto bancário. Processamento via Mercado Pago, com a segurança da plataforma.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim, sem multa nem burocracia. Acesse Minha conta e clique em "Cancelar assinatura". Você continua tendo acesso até o final do período que já pagou.
Como funciona a renovação?
A cobrança é mensal e manual: você paga uma vez e ganha 30 dias de acesso. Quando se aproximar do fim, você recebe um lembrete por e-mail. Sem débito automático — você sempre tem controle total.
Quando pago, em quanto tempo libera?
Imediato. Assim que o Mercado Pago confirma o pagamento (segundos para PIX/cartão, até 3 dias úteis para boleto), sua conta é renovada automaticamente por mais 30 dias.
Como importar minha lista de contatos?
Clique no botão "✎ CONTATOS" no painel da fila. Lá você pode importar um arquivo CSV ou adicionar contatos manualmente.
Formato do CSV: Nome, Telefone, Veículo (opcional)
Posso adicionar contatos um por um?
Sim, use o painel "Adicionar contato rápido" à direita. É só preencher nome, telefone e veículo (opcional) e clicar em adicionar.
O que são os status dos contatos?
- 📋 Cotação — cliente recebeu uma proposta
- ✔ Atendeu — cliente atendeu a ligação
- ↻ Callback — pediu para retornar depois
- ✕ Sem interesse — não tem interesse no produto
- ✘ Não atendeu — telefone tocou mas ninguém atendeu
- ⊘ Inexistente — número inválido ou desligado
Como agendar um retorno (callback)?
Durante uma chamada, clique no botão ↻ CALLBACK. Vai abrir um modal com opções rápidas (em 1h, hoje à tarde, amanhã, etc.) ou personalizar data e hora.
Todos os callbacks aparecem na aba AGENDA, organizados por período.
Tem atalhos de teclado?
Sim! Durante uma chamada:
1— Cotação2— Atendeu3— Callback4— Sem interesse5— Não atendeu6— InexistenteEspaço— Pular contatoP— Iniciar/Pausar discagem?— Ver lista completa
Como exportar o relatório?
Na aba CONTROLES, clique em "↓ EXPORTAR RELATÓRIO CSV". Você baixa um arquivo com todos os contatos, status, anotações e histórico de tentativas — pronto pra abrir no Excel.
Meus contatos somem se eu limpar o cache do navegador?
Não. Seus contatos ficam salvos na nuvem (criptografados, em servidores seguros no Brasil). Mesmo limpando cache, trocando de PC ou usando no celular, tudo continua lá quando você fizer login novamente.
Funciona no celular?
Sim, totalmente responsivo. Funciona em qualquer navegador moderno (Chrome, Safari, Firefox) tanto no Android quanto no iPhone.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O Discador Pulse roda 100% no navegador, sem instalação. Basta acessar discadorpulse.com.br.
Meus dados estão seguros?
Sim. Usamos HTTPS em todas as conexões, senhas com hash bcrypt, backup automático semanal, proteção contra ataques de força bruta e rate limiting. Seus dados são tratados conforme a LGPD.
O que acontece se o site cair?
Monitoramos o sistema 24/7 com alertas automáticos. Em raros casos de indisponibilidade, restauramos rapidamente. Seus dados nunca são perdidos graças aos backups automáticos.
Não achou o que procurava?
Estamos aqui pra ajudar. Mande sua dúvida e respondemos rapidinho.
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