DOCUMENTO LEGAL · LGPD
Política de Privacidade
Última atualização: 11 de maio de 2026
10ª Avenida Nicolau Antunes, nº 2921, Casa, Centro, Gameleiras/MG, CEP 39505-000
Encarregado de Dados (DPO): suportediscadorpulse@gmail.com
Esta Política de Privacidade descreve como o Discador Pulse coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
1.1 Dados fornecidos pelo Usuário no cadastro
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- CNPJ ou CPF (opcional)
- Senha (armazenada de forma criptografada — hash bcrypt)
1.2 Dados gerados pelo uso da Plataforma
- Lista de contatos comerciais inserida pelo Usuário (nome, telefone, veículo, status, anotações)
- Histórico de tentativas de ligação e callbacks agendados
- Métricas de uso (ligações realizadas, cotações, tempo médio)
- Logs de auditoria (login, alteração de senha, ações sensíveis)
1.3 Dados técnicos coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo (user-agent)
- Datas e horários de acesso
- Páginas visitadas dentro da Plataforma
1.4 Dados de pagamento
Pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito. Recebemos apenas confirmação de pagamento aprovado.
2. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais para:
- Criar e manter sua conta de usuário
- Prestar o serviço contratado (discador, sincronização, relatórios)
- Processar pagamentos e cobranças via Mercado Pago
- Enviar comunicações operacionais (boas-vindas, lembretes de trial, recuperação de senha, confirmações)
- Atender solicitações de suporte
- Garantir a segurança da Plataforma (logs de auditoria, prevenção a fraudes)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar o serviço com base em métricas agregadas e anonimizadas
3. Base legal (Art. 7º da LGPD)
| Tratamento | Base legal |
|---|---|
| Cadastro e prestação do serviço | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrança e pagamento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Comunicações operacionais | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Logs de auditoria e segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Marketing e indicações | Consentimento (art. 7º, I) |
4. Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes operadores:
| Operador | Finalidade | Dados |
|---|---|---|
| Supabase (EUA) | Banco de dados e autenticação | Todos os dados de cadastro e uso |
| Railway (EUA) | Hospedagem da aplicação | Dados em trânsito |
| Mercado Pago (Brasil) | Processamento de pagamentos | Nome, e-mail, valor |
| Resend (EUA) | Envio de e-mails transacionais | Nome e e-mail |
| Cloudflare (EUA) | Gestão de DNS e proteção | Endereço IP em trânsito |
| Sentry (EUA) | Monitoramento de erros | Logs técnicos, IP |
Todos os operadores possuem cláusulas contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD ou regulamentação equivalente (GDPR).
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.
5. Transferência internacional
Alguns operadores estão sediados fora do Brasil (Estados Unidos). A transferência internacional é realizada com base no art. 33 da LGPD, garantindo nível de proteção equivalente.
6. Cookies e armazenamento local
Utilizamos as seguintes tecnologias de armazenamento:
- localStorage: para manter sua sessão (token de autenticação), preferências e cache local de contatos para uso offline.
- sessionStorage: para controle temporário de sessão dentro do navegador.
- Cookies do Mercado Pago: durante o processo de checkout (responsabilidade do Mercado Pago).
Você pode limpar esses dados a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Note que isso pode exigir novo login e recarregar dados da nuvem.
7. Tempo de retenção
| Dado | Retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro | Enquanto a conta estiver ativa + 60 dias após cancelamento |
| Contatos e relatórios | Enquanto a conta estiver ativa + 60 dias após cancelamento |
| Registros financeiros | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Logs de auditoria | 1 ano |
| Logs técnicos (Sentry) | 90 dias |
| E-mails enviados (Resend) | 30 dias |
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado (CSV / JSON)
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
- Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para suportediscadorpulse@gmail.com com o assunto "Solicitação LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados:
- Conexões criptografadas via HTTPS/TLS
- Senhas armazenadas com algoritmo bcrypt
- Tokens de redefinição de senha hash SHA-256
- Limitação de tentativas (rate limiting) e bloqueio por força bruta
- Headers HTTP de segurança (Helmet)
- Backups automáticos semanais
- Logs de auditoria de ações sensíveis
- Monitoramento de erros em tempo real
10. Incidentes de segurança
Em caso de incidente que possa acarretar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.
11. Crianças e adolescentes
O Discador Pulse é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e na Plataforma. A versão vigente está sempre disponível em discadorpulse.com.br/privacidade.html.
13. Contato com o Encarregado (DPO)
Para tratar de assuntos relacionados a dados pessoais e LGPD:
BRUNO RIBAS DE OLIVEIRA
E-mail: suportediscadorpulse@gmail.com
Assunto: "LGPD" ou "Privacidade"